بدأت شركة «أبل» بيع أول هواتفها القابلة للطي، «آيفون ديو». في متاجر حول العالم يوم الجمعة. بسعر يبلغ نحو ألفي دولار. وسط أجواء أقل صخبًا مقارنة بالإطلاقات السابقة لهواتف آيفون. رغم قوة الطلب ومحدودية المعروض.
ومن سنغافورة وشنغهاي إلى لندن وسان فرانسيسكو، ظل الإقبال قويًا على الهاتف الجديد. لكن القيود المفروضة على المبيعات حدّت من طوابير الانتظار الطويلة. والتخييم أمام المتاجر طوال الليل. وهي مشاهد ارتبطت سابقًا بإطلاق أجيال جديدة من آيفون.
وتبيع شركتا «سامسونج إلكترونيكس» و«هواوي» هواتف قابلة للطي من الفئة الفاخرة منذ سنوات. ما يجعل إطلاق «آيفون ديو». اختبارًا لقدرة أبل على إعادة تشكيل هذه السوق المحدودة. على غرار ما فعله آيفون بسوق الهواتف الذكية.
كما يمثل الهاتف تحديًا مبكرًا للرئيس التنفيذي الجديد لأبل. جون تيرنوس، المسؤول السابق عن قطاع الأجهزة. الذي كشف عن الجهاز بعد أقل من أسبوع على توليه المنصب في سبتمبر.
طلب قوي وتأخر مواعيد التسليم
تأخرت مواعيد التسليم المقدرة لهاتف «آيفون ديو» إلى أواخر يناير. بعد دقائق من بدء تلقي الطلبات المسبقة قبل أسبوع. نتيجة تجاوز الطلب حجم المعروض. ووصفت أبل استجابة العملاء بأنها «استثنائية بكل المقاييس».
وحددت الشركة الطلبات المسبقة بواقع هاتفين لكل عميل. كما قصرت المبيعات المباشرة على المتسوقين الذين يحضرون إلى المتاجر. وفي الصين وفرنسا وهونج كونج والهند واليابان. اقتصر الحصول على الهاتف على العملاء الذين طلبوه عبر الإنترنت مسبقًا.
وفي سيدني، حيث بدأ أول متجر لأبل بيع الهواتف الجديدة ذات التصميم الشبيه بجواز السفر. تشكل طابور أمام المتجر قبل افتتاحه في الساعة الثامنة صباحًا بالتوقيت المحلي يوم الجمعة.
وقال سايمون كريشنان، وهو مهندس يبلغ من العمر 48 عامًا. بعدما دفع 3899 دولارًا أستراليًا. بما يعادل 2734 دولارًا أمريكيًا. مقابل نسخة بسعة تخزين 512 جيجابايت: «إنه نوع من السلع الفاخرة بالنسبة إليّ. نظرًا لارتفاع سعره، لكنني أقول لنفسي إن الحياة أقصر من أن أتردد».
وفي أوستن بولاية تكساس، استقبل تيرنوس العملاء بنفسه، وفتح أبواب أحد المتاجر وصافحهم بالأيدي أثناء دخولهم، وفقًا لمقطع فيديو نشرته شبكة «سي بي إس أوستن» على منصة «إكس».
وتزامنت زيارته مع سباق جائزة الولايات المتحدة الكبرى للفورمولا 1 المقرر إقامته في المدينة خلال عطلة نهاية الأسبوع، في وقت تمتلك فيه أبل حقوق البث التلفزيوني والبث عبر الإنترنت الحصرية للسباقات داخل الولايات المتحدة.
وفي متجر أبل الرئيس بشارع الجادة الخامسة في نيويورك، فتح رئيس التسويق جريج جوسوياك الأبواب أمام حشد من العملاء. وأشارت منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن بعض الأشخاص بدأوا التخييم أمام المتجر منذ الساعة الرابعة صباحًا بالتوقيت المحلي.
مشترون يبحثون عن الهاتف ومضاربون يستهدفون إعادة البيع
في سان فرانسيسكو، كان موهيت تشاندل، البالغ من العمر 32 عامًا ويعمل مستشارًا، قد وعد والده في سنغافورة بإهدائه هاتف «آيفون ديو» بمناسبة تقاعده، لكنه نسي تقديم طلب مسبق لشرائه.
وعندما شاهد نحو 12 شخصًا يصطفون أمام أحد متاجر أبل في حوالي الساعة 11 مساء الخميس، انضم إليهم، واشترى مقعدًا ووسادة من متجر «والجرينز» ليستقر أمام المتجر طوال الليل.
وقال تشاندل: «والدي لا يعرف ذلك. انتهت جميع الطلبات المسبقة، وهو يتوقع وصول هاتف ديو إليه عبر البريد في وقت ما، لذا عليّ الآن شراء واحد».
وفي الصين، أدى ضعف الاستهلاك وارتفاع تكاليف الذاكرة إلى تراجع شحنات الهواتف الذكية لستة أرباع سنوية متتالية. ومع ذلك، تعافت الحصة السوقية لأبل مع اتجاه بعض المشترين إلى اقتناء أجهزة فاخرة.
وقال ليو وي، وهو متخصص في الرعاية الصحية يبلغ من العمر 26 عامًا، إنه يمتلك بالفعل هاتفًا قابلًا للطي من شركة «شاومي»، لكنه اصطف أمام متجر في شنغهاي منذ السادسة صباحًا لشراء أول هاتف قابل للطي من أبل.
وأضاف: «أستخدم منتجات أبل منذ سنوات عديدة، وأثق أكثر في العلامة التجارية، لذلك اشتريت الهاتف في يوم إطلاقه لتجربته».
وتنوعت دوافع المنتظرين أمام المتاجر؛ إذ حضر كثيرون لاستلام طلباتهم المسبقة، بينما أمل آخرون في العثور على وحدات محدودة متاحة للبيع أو تجربة الأجهزة المعروضة. كما حضر بعضهم بهدف إعادة بيع الهاتف وتحقيق أرباح.
وفي هونج كونج، اشترى شخص يُدعى ماي، يبلغ من العمر 38 عامًا، ورفض الكشف عن اسمه الكامل، نسخة بسعة 256 جيجابايت مقابل 17,499 دولارًا هونج كونجيًا، بما يعادل 2231.73 دولار أمريكي، عبر الطلب المسبق على الإنترنت، وكان يخطط لإعادة بيعها بربح يبلغ نحو 4000 دولار هونج كونجي. ووصف المبلغ بأنه يعادل تكلفة «بضع وجبات».
أما بول فرانسيس، البالغ من العمر 53 عامًا، فكان واحدًا من عشرات المعجبين الذين اصطفوا طوال الليل أمام متجر أبل في شارع ريجنت بلندن، رغم الأمطار الغزيرة.
وقال فرانسيس، الذي يعمل مديرًا في مؤسسة خيرية: «اعتقد بعض الناس أن الأمر جنوني، وأنا منهم».
مراجعات متباينة للتصميم والكاميرا
أشادت المراجعات الأولية بتصميم «آيفون ديو»، وكذلك بالمفصل المتين الذي يكاد لا يُرى، وهو إنجاز مهم في فئة الهواتف القابلة للطي، التي لطالما شكلت تجاعيد الشاشة البارزة فيها عيبًا رئيسيًا قد يثني المشترين عن اقتنائها.
لكن المراجعين أشاروا إلى تنازلات في الكاميرا، من بينها غياب عدسة التقريب البصري، إلى جانب الحاجة إلى إعادة تهيئة بعض تطبيقات الجهات الخارجية لتناسب حجم الشاشة الجديد، وهي عوامل قد تخيب آمال بعض المشترين.
كما رأوا أن الهاتف عند طيه أقل ملاءمة للمهام السريعة التي ينفذها معظم المستخدمين يوميًا، وأوصى عدد من أبرز المراجعين بعدم شرائه بالنسبة إلى شريحة واسعة من عملاء أبل.
وكتب جون جروبر، المعلق المعروف منذ فترة طويلة على منتجات أبل، أن تجربة الهاتف لمدة أسبوع كانت ممتعة، لكنه بدا بالنسبة إليه كأنه نموذج أولي مصقول بدرجة استثنائية، وليس منتجًا نهائيًا يرغب في شرائه وحمله معه.
وقال المعلق التقني ماركيز براونلي، في مراجعة نشرها على «يوتيوب»، إن الهاتف ربما لا يكون الخيار المناسب للمستخدم العادي الذي يقتصر استخدامه على الرسائل وتصفح الإنترنت. لكنه أضاف أن من لا يمثل مبلغ 2000 دولار فارقًا كبيرًا بالنسبة إليه، ويعجبه مفهوم الهاتف، قد يجد فيه تجربة ممتعة بعد التعود عليه والتأقلم مع غياب خاصية التعرف على الوجه.
وفي برلين، أعرب صانع المحتوى على «يوتيوب» باتريك فولتر عن إعجابه بقدرة «آيفون ديو» على الجمع بين الهاتف والجهاز اللوحي «آيباد» في جهاز واحد.
وقال إنه لطالما وجد حمل جهاز لوحي منفصل أمرًا مزعجًا، خصوصًا أنه يمتلك بالفعل حاسوبًا محمولًا وأجهزة أخرى، مضيفًا أنه يتوقع أن يحل الهاتف الجديد في نهاية المطاف محل بعض هذه الأجهزة.
أبل تستهدف قيادة سوق الهواتف القابلة للطي
قال فرانسيسكو جيرونيمو، نائب رئيس شركة «آي دي سي» لأبحاث السوق، إن دخول أبل سوق الهواتف القابلة للطي، التي لا تزال محدودة نسبيًا، قد يوسع قاعدة مستخدمي هذه الفئة بصورة كبيرة.
وتتوقع «آي دي سي» أن تستحوذ أبل في عام 2026 على 44% من القيمة الإجمالية لسوق الهواتف القابلة للطي، مقابل 31% من إجمالي الوحدات المبيعة.
وبحلول عام 2027، تتوقع المؤسسة أن تصبح أبل الشركة الرائدة في السوق من حيث القيمة وعدد الوحدات المشحونة.
وقال جيرونيمو، بعد تجربة «آيفون ديو» لمدة أسبوع، إن أبل قدمت مبررات مقنعة لهذا التصميم الجديد.
وأضاف أن الاختبار التالي يتمثل في تحويل الحماس الأولي إلى توافر فعلي للأجهزة، وتبني أوسع من جانب المستهلكين، وفتح فصل جديد ومستدام في سوق الهواتف الذكية.
المصدر: رويترز
